الأسئلة الشائعة

📦 الشحن

كم يستغرق الشحن؟
نشحن إلى أستراليا والولايات المتحدة والإمارات. أوقات التسليم المتوقعة:

🇦🇺 أستراليا: 7–14 يوم عمل
🇺🇸 الولايات المتحدة: 7–14 يوم عمل
🇦🇪 الإمارات: 7–10 أيام عمل

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

🇦🇺 أستراليا: 5.00 دولار أسترالي | مجاني للطلبات فوق 100 دولار أسترالي
🇺🇸 الولايات المتحدة: 4.00 دولار | مجاني للطلبات فوق 100 دولار
🇦🇪 الإمارات: 18 درهم | مجاني للطلبات فوق 370 درهم

هل تتوفر خدمة تتبع الطلبات؟
نعم! بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

🔄 الإرجاع والاسترداد

ما هي سياسة الإرجاع؟
نقبل المرتجعات خلال 14 يوم عمل من استلام طلبك إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق للوصف. تواصل معنا على support@vynoxstore.com.

كم يستغرق الاسترداد؟
بعد الموافقة على المرتجع، تُعالَج المبالغ المستردة خلال 5–10 أيام عمل.